作为JWCC的教职员工, 学生们视你为教学的源泉, 援助, 有时是个人支持. 在与学生的对话中, 有些人自然会分享他们的成功和学业压力, 还有一些人会透露自己的个人故事. 其他学生不会故意和你分享他们的问题, 但你可能会注意到间接表达的个人问题的迹象. 即使你对这个角色感到不舒服，在遇到麻烦的时候，你也会成为一个潜在的资源. 学生们说帮助他们解决问题的最好方法是:
- 识别出严重情绪困扰的迹象
- 有勇气直接承认你的担忧吗.
注意自己的反应
你自己的反应可以成为有价值的线索，让你知道你可以寻求帮助来干预一个陷入困境的学生:
- 你认为你没有足够的专业知识来帮助表现出痛苦或不当行为迹象的学生.
- 你被学生吓到了.
- 你和系里的其他成员开始频繁地讨论为这个学生“做些什么”.
- 你意识到你正在成为学生为数不多的支持来源之一，你发现你想要更多的时间拒绝学生的要求.
- 每当“那个”学生叫你的时候，你都会感到怨恨、愤怒或焦虑……
- 你发现自己试图“解决”或卷入学生的问题.
- 你开始忽视自己的生活/睡眠/工作.
识别困难学生的技巧
痛苦的迹象可以从感到悲伤或心烦意乱到极度激动和对学生和他人都有危险的行为.
下面已经确定了学生苦恼的四个级别，以帮助识别某些行为可能是有问题的.
1级-虽然不会对他人造成干扰, 这些行为可能表明出了问题，可能需要帮助:
- 从良好表现到糟糕表现的不可解释的变化
- 很少出席或过多缺席
- 课程/活动参与或互动模式的改变
- 情绪变化:情绪、运动活动或言语的明显变化
- 外貌上的显著变化
第2级——这些行为可能表明严重的情绪困扰或不情愿或无法承认个人帮助的需要:
- 一再要求特别考虑
- 新的或经常发生的突破极限的行为，可能会扰乱他人的日常表现
- 不寻常的或夸张的情绪反应
3级——这些行为通常表明学生处于危机之中，需要紧急护理:
- 极具破坏性的行为(敌意、攻击等.)
- 无法清晰地沟通(语无伦次，口齿不清，思想脱节)
- 与现实失去联系(看到/听到不存在的东西), 与现实不符的信念或行为
- 明显的自杀念头(自杀是目前的选择)
四级——这些行为通常表明学生有伤害他人的危险，需要紧急干预:
你能做些什么来帮助
控制局面. 心烦意乱的学生会产生高情绪. 保持冷静，并说明能为学生做什么和将要做什么
动员支持. 鼓励社会和学术支持，并向咨询办公室咨询
跟进. 跟进学生，确保他们获得了适当的资源，以及他们是否感觉有所好转.
对1级/ 2级行为的反应:
- 当你们都有时间的时候，私下和学生谈谈.
- 用非评判的方式表达你的担忧.
- 听学生讲课，重复学生讲话的要点.
- 尊重学生的价值体系.
- 询问学生是否在考虑自杀.
- 如有需要，作出适当的转介.
- 确保学生明白什么行动是必要的.
对3级/ 4级行为的反应:
- 保持冷静.
- 如果评论或行为涉及到对自己或他人的威胁 JWCC校园警察立即拨打4949.
如何转介
当你确定一个学生需要你无法提供的帮助时, 你可以决定转诊是有必要的.
- 先和学生谈谈. 要诚实地告诉学生你的时间和能力所限.
- 让学生知道你会提醒咨询办公室的转介.
- 授权学生完成推荐.
- 向学生保证，他/她并不孤单，许多学生在大学生涯中都会寻求帮助.
- 试着帮助学生知道如果他/她坚持推荐会发生什么.
- 如果学生表示犹豫，可以考虑带他去咨询办公室.
您还可以向网站提交有关行为的匿名报告 行为干预小组. 如果你看到什么，就说出来.
特蕾莎贝尔泰利