工作描述
工作总结:
成功的候选人将负责管理Quincy服务的英格索兰办事处的多元化客户应收账款投资组合, IL共享服务中心. 这一角色的一个基本要素包括建立有效的客户关系，并与内部和外部的业务伙伴合作，以最大化收款. 这个人必须能够在快节奏的环境中工作，在这种环境中，分清轻重缓急的能力是关键，团队合作是必要的. 这个人必须接受变化，并愿意作为变化代理来持续改进收集过程. 其他职责包括争议管理, research, 未使用现金/未使用信用证的解决, 月末报告的准备. This candidate must be high energy; conducting themselves in a professional manner. 必须具备优秀的口头和书面沟通能力.
该职位直接向北美收款主管汇报
职责:
- 负责使用可用的催收软件工具(Getpaid)，协助执行有效的策略和计划，以实现持续的应收账款逾期改善，降低未完成销售天数(DSO).
- 通过分析管理国内和/或国际应收账款, identifying, 报告问题账户.
- 监控过期客户账户, 联系客户, 并解决可能延误及时付款的问题.
- 识别问题以进行升级并请求信用保持.
- 负责发展和维护与客户和销售人员的业务关系.
- 负责客户账目对账，在指定的投资组合中识别和标记有争议的项目. 需要跟踪并确保及时清理这些有争议的项目. 如有需要，每月与现场销售领导召开会议，推动争议解决.
- 确保及时、准确地回应客户的询问, 文档的问题, 账单错误, 付款申请错误, disputes, 计划的变化, 以及新的销售请求/机会.
资格:
- 大专以上学历. 财务、会计或其他商科学位优先.
- 1-3年财务或客户服务经验，有收款经验者优先.
- 必须具备良好的人际交往能力，能够与团队成员互动和建立关系, 销售代表, 商业办公室, plants, 和客户.
- 优秀的书面和口头沟通能力.
- 较强的数学天赋，注意细节和准确性.
- 必须具备较强的组织能力，能同时处理多项任务，并能每天计划工作/任务, weekly, 和月度.
- 熟练使用电脑和基本的微软办公软件.
- 有较强的客户服务和一般办公室工作经验者优先.
- 有SAP/Oracle经验者优先.
